Oʻquv markazi uchun CRM: murojaatdan bitiruvgacha bitta tizimda

Oʻquv markazi uchun CRM nima va u jadvaldan nimasi bilan farq qiladi

Oʻquv markazi uchun CRM — bu markazning kundalik ishini bitta tizimga yigʻadigan dastur: kim qoʻngʻiroq qildi, kim sinov darsiga keldi, qaysi guruhda nechta oʻrin boʻsh, kim bu oy toʻlamadi. Umumiy savdo CRMlaridan farqi shundaki, u taʼlim jarayonining oʻzini ham hisobga oladi: guruh, dars jadvali, davomat va oylik toʻlov.

Koʻp markazlar Excel, daftar va Telegram guruhlari bilan boshlaydi. Oʻquvchilar soni bir necha yuzga yetganda bu usul ogʻirlashadi: maʼlumot bir necha joyda saqlanadi, kim nimani oʻzgartirgani nomaʼlum, rahbar esa haqiqiy holatni bilish uchun har kuni administratordan soʻrashga majbur boʻladi.

Toʻgʻri tanlangan oʻquv markazi dasturi bu savollarga bir ekranda javob beradi va xodimlar ishini ortiqcha qadamlarsiz yengillashtiradi.

Markaz CRMi nimalarni qamrab olishi kerak

Tizim tanlashda funksiyalar roʻyxatidan koʻra markazdagi haqiqiy jarayonga qarash foydaliroq. Quyidagi roʻyxatni oʻzingizdagi kundalik ish bilan solishtirib chiqing: qaysi bosqich hozir qogʻozda yoki xodimning xotirasida qolyapti?

• Lidlar: murojaat qachon kelgani, keyingi qadam va natija — yozildi yoki yoʻqotildi.
• Sinov darsi va joylashtiruv testi: oʻquvchini mos darajadagi guruhga yoʻnaltirish.
• Guruhlar va jadval: oʻqituvchi, xona, dars kunlari, boʻsh oʻrinlar.
• Davomat va baholash: kim keldi, kim kelmadi, uy vazifalari.
• Toʻlovlar: oylik hisob, kassa, chek, qarzdorlar.
• Oʻqituvchilar: statistika va oylik maoshni hisoblash.
• Aloqa: eslatmalar, Telegram va SMS orqali xabarlar.

Kanon har bir bosqichni qanday yopadi

Lid, sinov darsi va yozilish

Har bir murojaat lid sifatida kiritiladi va bosqichlardan oʻtadi: yangi, bogʻlanildi, sinov darsi, yozildi yoki yoʻqotildi. Administrator kim bilan qayta gaplashish kerakligini koʻradi, rahbar esa qancha murojaat oʻquvchiga aylanganini kuzatadi. Darajani aniqlash uchun joylashtiruv testi ilovasidan foydalanish mumkin.

Guruhlar, jadval va xonalar

Guruh yigʻish boʻlimida yangi guruhga yetarli oʻquvchi toʻplanganini koʻrasiz. Dars kalendari va xonalar bir joyda, shuning uchun bitta xonaga bir vaqtda ikki guruh qoʻyib qoʻyish ehtimoli kamayadi. Oʻquvchi holati — faol, muzlatilgan, ketgan yoki bitirgan — va uning butun tarixi kartochkasida saqlanadi.

Davomat va toʻlovlar

Oʻqituvchi oʻz panelida bugungi guruhlarini ochib davomatni belgilaydi, administrator esa darsga kelmaganlar roʻyxati boʻyicha qoʻngʻiroq qiladi. Oylik hisob har oyning 1-sanasida avtomatik yaratiladi, kassir toʻlovni kiritib, markaz logotipi tushirilgan chekni chop etadi.

Oʻqituvchilar va aloqa

Oʻqituvchi maoshi markaz qoidalari asosida har oy avtomatik hisoblanadi, oʻqituvchi uni oʻz panelidagi «Mening maoshim» boʻlimida koʻradi. Har bir markazga oʻz nomidagi Telegram bot beriladi: oʻquvchi va ota-ona darslar, davomat, uy vazifalari va toʻlov holatini shu yerdan kuzatadi.

Kanon kimlar uchun mos

Kanon xususiy oʻquv markazlari uchun moʻljallangan: til maktablari, IT kurslari, imtihonga tayyorlov va bolalar markazlari. Bitta filialli kichik markaz ham, bir nechta filialga ega tarmoq ham bir xil funksiyalardan foydalanadi — tariflar faqat filial, oʻquvchi va xodimlar soni chegarasi bilan farq qiladi.

Har bir rol oʻz paneliga ega: rahbar, filial administratori, oʻqituvchi, yordamchi oʻqituvchi, kassir, shuningdek oʻquvchi va ota-ona ilovasi. Xodim faqat oʻz roli va filialiga ruxsat etilgan maʼlumotni koʻradi. Interfeys oʻzbek va rus tillarida, har bir foydalanuvchi tilni oʻzi tanlaydi.

Har bir markazning maʼlumotlari maʼlumotlar bazasi darajasida ajratilgan, ulanishlar shifrlangan, zaxira nusxalar esa uzluksiz olib boriladi.

Excel yoki eski tizimdan oʻtish qanday boʻladi

Oʻtish markaz ishini toʻxtatmasdan, bir necha qadamda amalga oshiriladi. Asosiy texnik ishni Kanon jamoasi bajaradi, sizning jamoangiz esa tayyor tizimda ishlashni oʻrganadi.

1. Demo: markazingiz jarayonini birga koʻrib chiqamiz va u Kanonda qanday ishlashini koʻrsatamiz.
2. Sozlash: filiallar, kurslar, narxlar, xodimlar, rollar va logotip kiritiladi.
3. Import: oʻquvchilar, guruhlar va qarzlar Excel yoki eski tizimdan koʻchiriladi, importdan oldin tarif chegaralari tekshiriladi.
4. Oʻqitish: administrator, kassir va oʻqituvchilarga ish tartibi koʻrsatiladi.
5. Telegram bot ulanadi va markaz kundalik ishni yangi tizimda boshlaydi.

Oʻtishni oy boshiga rejalashtirish qulay: yangi oylik hisob toʻgʻridan-toʻgʻri Kanonda yaratiladi va ikki tizimda parallel hisob yuritishga hojat qolmaydi.