CRM тизими
Ўқув маркази учун CRM: мурожаатдан битирувгача битта тизимда
Канон — ўқув марказини бошқариш учун булутли дастур. Лидлар, гуруҳлар, давомат, тўловлар ва ўқитувчилар бир жойда, ҳар бир ходим эса фақат ўз ишига керакли қисмни кўради.
Ўқув маркази учун CRM нима ва у жадвалдан нимаси билан фарқ қилади
Ўқув маркази учун CRM — бу марказнинг кундалик ишини битта тизимга йиғадиган дастур: ким қўнғироқ қилди, ким синов дарсига келди, қайси гуруҳда нечта ўрин бўш, ким бу ой тўламади. Умумий савдо CRMларидан фарқи шундаки, у таълим жараёнининг ўзини ҳам ҳисобга олади: гуруҳ, дарс жадвали, давомат ва ойлик тўлов.
Кўп ўқув марказлари Excel, дафтар ва Телеграм гуруҳлари билан бошлайди. Ўқувчилар сони бир неча юзга етганда бу усул оғирлашади: маълумот бир неча жойда сақланади, ким нимани ўзгартиргани номаълум, раҳбар эса ҳақиқий ҳолатни билиш учун ҳар куни администратордан сўрашга мажбур бўлади.
Тўғри танланган ўқув маркази дастури бу саволларга бир экранда жавоб беради ва ходимлар ишини ортиқча қадамларсиз енгиллаштиради.
Ўқув маркази CRMи нималарни қамраб олиши керак
Тизим танлашда функсиялар рўйхатидан кўра ўқув марказидаги ҳақиқий жараёнга қараш фойдалироқ. Қуйидаги рўйхатни ўзингиздаги кундалик иш билан солиштириб чиқинг: қайси босқич ҳозир қоғозда ёки ходимнинг хотирасида қоляпти?
- Лидлар: мурожаат қачон келгани, кейинги қадам ва натижа — ёзилди ёки ёʻқотилди.
- Синов дарси ва жойлаштирув тести: ўқувчини мос даражадаги гуруҳга ёʻналтириш.
- Гуруҳлар ва жадвал: ўқитувчи, хона, дарс кунлари, бўш ўринлар.
- Давомат ва баҳолаш: ким келди, ким келмади, уй вазифалари.
- Тўловлар: ойлик ҳисоб, касса, чек, қарздорлар.
- Ўқитувчилар: статистика ва ойлик маошни ҳисоблаш.
- Алоқа: эслатмалар, Телеграм ва СМС орқали хабарлар.
Канон ҳар бир босқични қандай ёпади
Лид, синов дарси ва ёзилиш
Ҳар бир мурожаат лид сифатида киритилади ва босқичлардан ўтади: янги, боғланилди, синов дарси, ёзилди ёки ёʻқотилди. Администратор ким билан қайта гаплашиш кераклигини кўради, раҳбар эса қанча мурожаат ўқувчига айланганини кузатади. Даражани аниқлаш учун жойлаштирув тести иловасидан фойдаланиш мумкин.
Гуруҳлар, жадвал ва хоналар
Гуруҳ йиғиш бўлимида янги гуруҳга етарли ўқувчи тўпланганини кўрасиз. Дарс календари ва хоналар бир жойда, шунинг учун битта хонага бир вақтда икки гуруҳ қўйиб қўйиш эҳтимоли камаяди. Ўқувчи ҳолати — фаол, музлатилган, кетган ёки битирган — ва унинг бутун тарихи карточкасида сақланади.
Давомат ва тўловлар
Ўқитувчи ўз панелида бугунги гуруҳларини очиб давоматни белгилайди, администратор эса дарсга келмаганлар рўйхати бўйича қўнғироқ қилади. Ойлик ҳисоб ҳар ойнинг 1-санасида автоматик яратилади, кассир тўловни киритиб, ўқув маркази логотипи туширилган чекни чоп этади.
Ўқитувчилар ва алоқа
Ўқитувчи маоши ўқув маркази қоидалари асосида ҳар ой автоматик ҳисобланади, ўқитувчи уни ўз панелидаги «Менинг маошим» бўлимида кўради. Ҳар бир марказга ўз номидаги Телеграм бот берилади: ўқувчи ва ота-она дарслар, давомат, уй вазифалари ва тўлов ҳолатини шу ердан кузатади.
Канон кимлар учун мос
Канон хусусий ўқув марказлари учун мўлжалланган: тил мактаблари, IT курслари, имтиҳонга тайёрлов ва болалар марказлари. Битта филиалли кичик марказ ҳам, бир нечта филиалга эга тармоқ ҳам бир хил функсиялардан фойдаланади — тарифлар (Start, Pro, Premium) фақат марказ ҳажмига мос чегаралар билан фарқ қилади.
Ҳар бир рол ўз панелига эга: раҳбар, филиал администратори, ўқитувчи, ёрдамчи ўқитувчи, кассир, шунингдек ўқувчи ва ота-она иловаси. Ходим фақат ўз роли ва филиалига рухсат этилган маълумотни кўради. Интерфейс ўзбек ва рус тилларида, ҳар бир фойдаланувчи тилни ўзи танлайди.
Ҳар бир ўқув марказининг маълумотлари маълумотлар базаси даражасида ажратилган, уланишлар шифрланган, захира нусхалар эса узлуксиз олиб борилади.
Excel ёки эски тизимдан ўтиш қандай бўлади
Ўтиш ўқув маркази ишини тўхтатмасдан, бир неча қадамда амалга оширилади. Асосий техник ишни Канон жамоаси бажаради, сизнинг жамоангиз эса тайёр тизимда ишлашни ўрганади.
- Демо: ўқув марказингиз жараёнини бирга кўриб чиқамиз ва у Канонда қандай ишлашини кўрсатамиз.
- Созлаш: филиаллар, курслар, нархлар, ходимлар, роллар ва логотип киритилади.
- Импорт: ўқувчилар, гуруҳлар ва қарзлар Excel ёки эски тизимдан кўчирилади, импортдан олдин тариф чегаралари текширилади.
- Ўқитиш: администратор, кассир ва ўқитувчиларга иш тартиби кўрсатилади.
- Телеграм бот уланади ва ўқув маркази кундалик ишни янги тизимда бошлайди.
Ўтишни ой бошига режалаштириш қулай: янги ойлик ҳисоб тўғридан-тўғри Канонда яратилади ва икки тизимда параллел ҳисоб юритишга ҳожат қолмайди.
Саволлар
Канон қанча туради?
Тарифлар учта: Start, Pro ва Премиум. Исталган тарифни 1 ой бепул синаб кўриш мумкин. Барча тарифларда функсиялар бир хил, чегаралар ўқув маркази ҳажмига қараб фарқ қилади. Нархлар тез орада эълон қилинади, ҳозирча уларни демо пайтида айтамиз.
Дастурни ўрнатиш керакми?
Ёʻқ. Канон булутли тизим: ходимлар унга браузер орқали киради. Ўқувчи ва ота-она иловаси Телеграм Mini App сифатида ва браузерда очилади, Апп Сторе ёки Google Плайдаги алоҳида илова ҳозирча ёʻқ.
Маълумотларимиз хавфсизми?
Ҳар бир ўқув маркази маълумотлари PostgreSQL даражасида (ров-левел сецуритй) бошқа марказлардан ажратилган. Узлуксиз захира нусхалар туфайли носозликда кўпи билан бир дақиқалик маълумот ёʻқолиши мумкин, охирги 14 кун ичидаги исталган ҳолатга қайтариш имкони бор.